customer service & technical support
专业
经验丰富的工程师团队-
快速
区域责任制 本地工程师（部分省），快速响应客户需求 -
安全
通过iso20000、iso27001认证 
可靠
以客户为中心，聚焦客户满意度
产品实施&升级
服务全程，与每一位客户同行
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- 产品实施
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我们将及时负责产品前期的部署实施工作，包括产品安装、配合调试接口、产品上线、产品维护等内容，包括远程和现场两种实施模式，充分保证产品质量。
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- 产品升级
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我们将定期为享有升级权限的客户邮寄产品升级光盘/优盘，并协助客户进行本地程序升级。若您无升级权限，可联系美康公司售后营销人员购买数据升级服务。
需求反馈
不论任何时间、通过何种方式反馈需求，只要您需要，我们将随时恭候！
实施期间
您可以通过电话、微信等方式联系负责该项目的实施工程师，我们将第一时间受理并解决。
维保期间
为确保便利，我们支持7*24h、多渠道的需求反馈方式，您可以通过美康公司服务邮箱（）、服务热线4006-821-210或区域工程师私人微信、qq、电话等反馈需求，我们将安排工程师第一时间响应。紧急问题，建议使用电话方式。
我们将在遵循双方约定的基础上力求最快为您解决问题，原则上自收到问题起3小时内响应。
电话支持：通过电话解答客户疑问，为客户提供技术指导。
远程服务：收到反馈的问题后，客服工程师使用远程工具为客户提供九游会亚洲的技术支持。
现场服务：若需要现场九游会亚洲的技术支持，经协商一致后，客服工程师将根据需求到指定地点为客户提供九游会亚洲的技术支持。
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